李陽擔任企業培訓師三年了，對於國外引進的標準課程的講解可以說駕輕就熟。今年，公司要求李陽把標準課程當地語系化，使學員更容易學。李陽為此補充了不少知識點，還增加了幾個活動。然而，Pilot的結果並不理想，學員熱鬧一陣後反應平平。打開回饋表，有的說希望課程能更深刻，有的說希望課程能更有內涵。管理層雖然認可李陽的努力，但是覺得不少員工沒有學進去，培訓的目的沒有達到。李陽不解：課程知識點明確，結構也清晰，而且內容和形式都新穎化了，結合了Role Play，案例和活動，為什麼學員還覺得不夠，學不進去？

從事企業培訓的人都知道，入行後有兩次飛躍，第一次是入門，從台下走到臺上，將課程順利地演繹出來。第二次是成熟，從演繹一門課程，到設計、推敲出自己的課程，並最終能在授課過程中讓學員有體悟、有運用。相形之下，第一次飛躍比較容易，參加培訓師培訓是明智的做法；第二次飛躍就困難多了，需要不斷地摸索。有什麼好方法可以縮短這個摸索過程嗎？

美國管理協會（AMA）精心設計了“高階培訓師培訓”課程，針對如何幫助培訓師實現第二次飛躍，排開基本的展示技巧或培訓理論，從引導式的培訓方式入手，深入探討如何在培訓每個環節關注學員在意願、認知、及行為上的轉變，提升培訓效果。

課程內容由4個核心模組組成，彙集了高級培訓技巧的全部精華：

課程效益

• 心態：走出案例/演練/錄影/遊戲的簡單羅列，精心設計有針對性的學習過程，課前胸有成竹，課上揮灑自如。

• 技能：走出形式化的培訓需求分析和固化的課堂模式，能根據學員現場情況，選擇不同的引導程度及引導技巧，巧妙處理來自學員的各種挑戰，完整演繹設計內容和結構，完美體現設計精神，圓滿達到培訓目的。

• 應用：找到企業培訓的關鍵點，促進員工崗位能力和績效的提升，説明企業達成戰略目標。

課程綱要

從優秀到卓越：專業培訓師的要件

成為引導式的培訓師

• 明確卓越培訓師養成的關鍵成功要素

• 瞭解引導的不同程度及在培訓中的作用

• 瞭解引導式培訓各步驟：Define, Design, Deliver

Define: 定義學習差距

• 確定培訓需求，明確行為差距

• 通過拆解行為改變背後的不同層次分析學習差距

• 掌握學習差距分析的步驟

• 通過高品質提問提升內功

Design: 引導式教學設計

• 掌握加速學習法

• 學習培訓材料的整體編排

• 設計各環節的不同引導程度

Deliver: 引導式的授課技巧

• 瞭解授課中的3類引導：參與引導、過程引導、深度引導

• 掌握參與引導的技巧

• 掌握過程引導的技巧

• 掌握深度引導的技巧

踏出成功的第一步

• 從2004年開課至今，AMA的高階培訓師培訓已在業內獲得一致認可。每場，學員都普遍反映該課程能幫助他們悟通許多困惑，學習到精煉的授課技巧。甚至有些學員提前半年就來預定該課程。

• 課程中，企業培訓師能掌握一系列實操工具：從學習差距分析等需求界定的方法，到“八段錦”這一課程設計的工具，再到現場引導技巧，貫穿整個培訓過程的始終。

• 小班教學保障了每位學員練習的強度和針對性，學員有機會講授自己設計的課程，講師分別就課程設計和授課技巧進行點評。在掌握工具和方法後，學員可以修改自己的課程設計重新授課，接受講師和其他學員的回饋，提高學習的有效性。

客制化提示

• 案例客制：用學員的情境來練習，上完課後知道具體情境如何處理。

• 課程客制：分析企業對培訓師的要求、學員在培訓師培訓中的具體差距，調整課程重點，減少或增加課程教授內容。