如果您企業的直線主管在績效管理中出現下面的問題，您會怎麼幫助他？
• 給員工目標設得低，團隊目標完不成；目標設高了，員工不接受，或者影響執行積極度；
• 績效目標溝通時，只溝通指標，不溝通行動路徑和衡量目標，員工沒信心達成；
• 低估做定期績效回顧和回饋的重要性，不能及時調整執行中的偏差；
• 評估打分“一鍋端”，高績效員工沒得到認可，積極性受挫，低績效員工認為組織不重視績效，沒有改善動力；
• 年底評估面談出現分歧，要麼繞開，要麼強壓，不能起到共識績效、激勵員工的作用。
通過什麼方法能讓直線主管在績效管理中成為下面這樣？
• 理解績效管理是幹什麼的，對做好績效管理有承諾，不是走形式應付；
• 給員工設立可衡量的績效目標，能把挑戰的目標委派下去；
• 能做好績效目標談話，和下屬把目標落實為行動計畫，下屬有信心達成；
• 做好日常績效管理中的關鍵動作逐—定期回顧和回饋，控制執行中的偏差；
• 配合公司的績效政策，給每個下屬合理打分；
• 績效評估面談時，能預期與不同下屬的分歧點並處理好，並能激發下屬的積極性。
“365天績效管理”課程解決直線主管在執行公司績效管理流程中的困惑，説明直線主管：認識到績效管理的價值，設立個人績效目標，通過溝通共識績效目標，定期績效回顧與回饋，評估打分，處理評估面談中的分歧。從而説明組織在執行層面做實績效管理，從下而上獲得高績效。
課程效益
• 心態：認識績效管理對自己管理下屬、達成團隊績效的重要性，明確自己在績效管理中有哪些差距，知道要調整哪些行為。
• 技能：設定可衡量的績效目標、與下屬溝通共識績效目標、日常提供持續績效回饋、績效評估評分的標準和原則、績效面談前的準備、挑戰性績效面談的步驟、分析面談分歧、制定員工發展計畫並溝通。
• 應用：提高團隊績效意識，推進團隊績效達成，塑造高績效文化。
課程綱要
績效管理的意義
• 瞭解績效管理的挑戰，理解績效管理對直線經理的價值
• 瞭解四個層次的領導力行為，瞭解自己的管理狀態，願意改變現狀
• 知道績效管理的定義
• 理解績效管理對組織的價值
設定績效目標
• 理解設定績效目標的益處，知道什麼是有效的績效目標
• 掌握績效目標設定與溝通的T.A.S.C.步驟
- Task 任務
- Action 行動
- Support 支持
- Commitment 承諾
日常績效管理
• 理解日常績效管理的目的，知道做到哪幾件事能確保目標實現
• 掌握提供持續績效回饋的步驟
- 如何給予肯定性回饋(STAR Model)
- 如何給予提升性回饋(STARAR Model)
- 提升性回饋的注意事項
• 瞭解績效目標調整的時機
績效評估和面談
• 掌握績效評估評分的標準和原則
• 掌握績效面談前的準備
• 掌握進行挑戰性績效面談的步驟
- 面談分歧點分析法
- 面談分歧點處理流程
• 掌握制定員工發展計畫的技巧
- 排定發展區優先順序
- 制定發展計畫的T.A.S.C.
課程特點
• 解開意願：直擊經理人績效管理痛處的案例、切換角度的討論，直線經理認可績效管理的價值，願意執行公司的績效管理流程。
• 實效性強：針對年終困難的兩場績效面談，有工具和自己工作案例演練，最終會策劃談話過程、處理挑戰。
• 操作性強：每個關鍵環節有工具、有例句、有演練，即學即練。
客制化提示
• 案例客制：用學員工作中的績效管理情境來練習，上完課後知道教導時具體怎麼說、遇到挑戰如何處理。
• 課程客制：分析企業對績效管理的要求、學員在績效管理中的具體差距，調整課程重點，減少或增加課程教授內容。