Situation

上海电力是负责上海地区电力输、配、售、服的特大型企业，至2009年底，公司共有员工14948人，资产总额达1221亿元。

为了提高公司干部的领导力，上海电力于2008年试点发布了公司干部能力模型，并希望能以能力模型为基础，搭建一个培训课程体系。在项目具体接洽中，客户提出了以下需求：
1)培训体系要做3年整体规划，确保学习的系统性。
2)能力发展从知识/技巧/行为、意愿/意志、意识/自我认知三个层次入手，确保学习的完整性。
3)培训除了要有课堂学习外，还要有课前课后培育环节，保证学习连贯性。

Solution

- 培训体系的建立
为了响应客户的前两点需求，AMA向客户充分学习了其能力模型的架构，并在充分考虑客户预算、可供培训时间等综合因素后，为客户提出了一个为期三年，每年包含两门课程的培训计划。在推荐课程时，AMA灵活地运用本身擅长定制化课程的优势，将我们的既有课程进行了充分地客制化，使得课程能够涵盖客户的能力发展需求。

- 学习套餐
为了响应客户第三点要求，AMA为每个课程开设一个学习套餐，每个套餐都由预习、培训、回顾、考试4个步骤组成。每个步骤包含不同形式的学习内容，以使学习行动丰富而有成效。

学习套餐以电子手册的形式发布在客户网络平台上。

预习部分内容包括
- 观摩一部与领导力有关电影，并阅读AMA专门定制的影片点评
- 阅读一篇与培训主题相关的论文
- 阅读几本由AMA推荐的与培训主题相关的著作

回顾部分内容包括
- 以多媒体形式回顾客户内容
- 以考试的形式保证学员温故知新

Result

目前此项目已在2010年完成。总计实施培训36场，覆盖电力公司高级干部400余人。并得到客户好评。目前AMA正在与客户协商后期的协作事宜。

学员评语如下：
"这个三年的计划大大帮助我们提升了领导力，老师的素质也都非常优秀。"
"这个项目配合着2010年上海迎世博的大背景开展，对我们非常有效。"
"老师讲解非常深入，课前课后的预习回顾也做得非常专业化。"